S＆OPと物流（３）　顧客の情報を活用しよう

 

顧客から予測情報をもらうことは先々の仕事の段取りを考えていくためには大切なことです。ただ日々の確定情報だけで仕事をしているのであれば、それは考え直す必要がありそうです。

 

 

 

多くの物流センターの現場で話を伺うと、当日の午前に出荷情報をもらい、夕方までに出荷準備を行うというパターンが見えてきます。どちらかというと、そのオーダーに振り回されて仕事をしているという感があります。

 

 

 

しかし、顧客は単なる行き当たりばったりのオーダーをしているだけではありません。その月の販売計画や、場合によっては次月、次々月の予定も持っている可能性があるのです。

 

 

 

こういった情報は取りに行かないともらえない可能性があります。今までは待ちの姿勢でいたのであれば、今後は積極的に情報を取りに行く姿勢が必要です。

 

 

 

このような先の情報を内示情報と呼びます。内示であって確定ではありませんが、先を見越して仕事をするためには貴重な情報なのです。

 

 

 

物流業務の効率化のカギは「平準化」です。日によって波動が大きいと仕事の効率に支障が出ます。この波動はやむを得ないものという考え方が物流現場には多いようですが、その考え方は正しいとは言えません。

 

 

 

顧客の内示情報を極力入手し、仕事の前倒しなどによって平準化を図ることが必要なのです。仮に内示情報を入手できなくても「過去の実績」があります。このデータを基に将来を予測することも一つの方法です。

 

 

 

S&OPでは経営の意思決定を速く、正しく行っていくことも目的の一つです。この意思決定のためには「量の概念」を「金額の概念」に置き換えていかなければならないのです。

 

 

 

先に挙げた７つの情報で自社の売り上げがどのように変化するのか、収益へのインパクトはどうなるのか、それを狙っていた水準に保つためにはどうすべきなのかについて考えていかなければなりません。

 

 

 

まずは情報を取ること、次に量の変化を金額に換算して経営で論議をすること、そして対策を打っていくこと、このステップが物流でのS&OPだと言えるでしょう。

 

 

 

皆さんの会社でもぜひ取り組んでいっていただきたいと思います。

 

 

 

 

 

【物流セミナー情報】

 

 

 

１．大阪で輸送改善のセミナーを実施します！

 

 

 

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　2020年1月21日(火)　10:00～17:00

 

　大阪府工業協会　研修室

 

 

 

　詳細は以下からお願いいたします。

 

　https://www.opmia.or.jp/seminar/5681　

 

 

 

２．東京で工場内物流のセミナーを実施します！

 

 

 

　　「工場内物流の 効率的、コストダウン 」

 

 

 

　2020年1月29日(水) 10:00～17:00

 

　［東京・五反田］ 技術情報協会セミナールーム

 

　https://gijutu.co.jp/doc/s_001210.htm

 

 

 

　本セミナーは筆者の紹介割引制度があるため、筆者のアドレスまでご連絡ください。割引申込書を送付させていただきます。

 

 

 

３．東京で梱包改善のセミナーを実施します！

 

 

 

　　「工場の最終工程を徹底改善！

 

　　　【体感型】梱包品質・出荷生産性向上の鉄板法則

 

　　　　～ポカミス防止と作業効率向上のための最強メソッド～」

 

　

 

　2020年 2月 20日（木）10：00～17：00

 

　日刊工業新聞社 東京本社 セミナールーム

 

 

 

　詳細は以下からお願いいたします。

 

　https://corp.nikkan.co.jp/seminars/view/3414

 

 

 

■『３つの役割を果たす！構内物流改善の進め方』

 

 

 

カイゼンベース株式会社とKein物流改善研究所との協働制作講座が完成しました！

 

物流のE-learningは珍しいかもしれません。一部無料で見られますので皆さんもアクセスしてみて下さいね。

 

 

 

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物流改革で「収益力向上！」「品質力向上！」「人財力向上！」　Kein物流改善研究所

 

http://www.keinlogi.jp/